一:老客戶
(一)我司售出微粉,隨貨同行本批次粒度檢測和化學(xué)分析報告單確保本報告單是本批原料所測數(shù)據(jù)相符,每批次原料永久保留樣品,供客戶和我司檢測部門隨時追溯查詢。,
(二)客戶在使用過成中提出問題和疑問,我司第一時間安排技術(shù)人員趕赴客戶公司,幫助客戶分析找出原因,并查詢其它客戶使用本批次原料情況,如確屬我司問題,我司第一時間給客戶調(diào)換原料,直至解決問題,客戶因我司原料問題造成的一切損失有我司負(fù)責(zé)。
(三)老客戶開發(fā)新產(chǎn)品時,我公司全程免費配合實驗,并結(jié)合我司碳化硅微粉在各行業(yè)的應(yīng)用經(jīng)驗,給客戶提出合理建議,提供準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù),使客戶少走彎路,讓客戶在最短時間做出高端新產(chǎn)品,研發(fā)使用最佳批次原料,永久存樣,以此為參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)給客戶提供長期穩(wěn)定的微粉。
二、新客戶如何合作
(一)電話交流溝通,請客戶來我司參觀考察。
(二)了解客戶基本情況及對我司微粉要求。
(三)根據(jù)我司在同行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗,給客戶提出最佳合理的使用型號建議。
(四)先發(fā)送樣品及檢測報告。
(五)小批量發(fā)貨供客戶做小樣品實驗。
(六)客戶確認(rèn)后,批量發(fā)貨,微粉保持長期穩(wěn)定。
(七)定時上門或電話回訪客戶,了解客戶需求,提供完善的服務(wù)保障。
濰坊凱華碳化硅微粉有限公司地址:濰坊市坊子區(qū)坊城街道永寧路0669號 傳真:0536-7669058